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Salve, questa mattina in azienda, mi hanno "chiesto" di diventare il nuovo rappresentante della direzione per la qualità, preciso che l'azienda utilizza una società  esterna di consulenza per i rapporti con la ditta che rilascia la certificazione....mi hanno posto la cosa, come una pura preparazione della documentazione da presentare una volta richiesta, senza nessuna responsabilità  e/o ulteriore impegno, vorrei sapere come stanno realmente le cose.... Sarah

(chiesto da S.)
Risposta:
Il punto 5.5.2 della ISO 9001:2008 stabilisce che la Direzione Aziendale deve designare un membro della struttura direzionale che, indipendentemente da altre responsabilità, deve avere la responsabilità e l'autorità per:

1 - assicurare che i processi necessari per il sistema di gestione per la qualità siano stabiliti, attuati e tenuti aggiornati;

2 - riferire all'alta direzione sulle prestazioni del sistema di gestione per la qualità e su ogni esigenza di miglioramento;

3 - assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del cliente nell'ambito di tutta l'organizzazione.

La responsabilità del rappresentante della direzione può comprendere collegamenti con parti esterne su argomenti relativi al sistema di gestione per la qualità.
.... E NON E' POCO!

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